Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

1.1. Daniëlle Ladage |Danielle Compassion Coaching is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer (KvK-nummer invullen).

1.2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Daniëlle Ladage een overeenkomst heeft afgesloten.

1.3. Onder ‘Algemene Voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel van de bepalingen zoals hierna opgenomen.

Artikel 2. Toepasselijkheid en uitvoering

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Daniëlle Ladage, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

2.2. Opdrachten dienen door de opdrachtgever schriftelijk te worden bevestigd. Indien de opdrachtgever dit nalaat, maar er desondanks mee instemt dat de opdrachtnemer een aanvang met het uitvoeren van de opdracht maakt, dan geldt de inhoud van de offerte als overeengekomen. Mondelinge afspraken zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging door Daniëlle Ladage.

2.3. Eventuele afwijkende voorwaarden van de Opdrachtgever zijn alleen bindend als deze uitdrukkelijk schriftelijk door Daniëlle Ladage zijn geaccepteerd.

2.4. Daniëlle Ladage is gerechtigd om derden in te schakelen bij de uitvoering van haar overeenkomsten.

2.5. Indien zich tussen de partijen een situatie voordoet die niet in deze voorwaarden is geregeld, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de vorm van deze Algemene Voorwaarden.

2.6. Indien de opdrachtgever niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de voorwaarden daarvan niet van toepassing zijn of dat Daniëlle Ladage het recht verliest om naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

Artikel 3. Verplichtingen Daniëlle Ladage

3.1. Voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen garandeert Daniëlle Ladage dat de haar verstrekte opdracht naar beste kunnen is uitgevoerd onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.

Artikel 4. Verplichtingen Opdrachtgever

4.1. De Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle voor de uitvoering van de coaching benodigde informatie, zoals relevante gegevens over hun persoonlijke situatie of probleem, tijdig en accuraat aan Daniëlle Ladage wordt verstrekt.

4.2. De Opdrachtgever verklaart dat de verstrekte informatie naar waarheid is en dat deze geen inbreuk maakt op de rechten van derden. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de door haar verstrekte informatie. Daniëlle Ladage kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie die door de Opdrachtgever is verstrekt.

Artikel 5. Offertes en prijzen

5.1. Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

5.2. Offertes zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 30 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht.

5.3. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders vermeld.

5.4. Alle prijzen op de website, offertes en overige documenten van Daniëlle Ladage zijn onder voorbehoud van typefouten. Voor de gevolgen van typefouten aanvaardt Daniëlle Ladage geen aansprakelijkheid.5.5. Bij wijzigingen in de wet- en regelgeving met betrekking tot belastingen of andere overheidsheffingen kan Daniëlle Ladage de prijzen aanpassen. Klanten zullen in dat geval tijdig worden geïnformeerd.

Artikel 6. Betaling

6.1. Betalingen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

6.2. Indien de Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is zij van rechtswege in verzuim en is Daniëlle Ladage gerechtigd de dienstverlening op te schorten of te beëindigen, onverminderd het recht op volledige betaling van het openstaande bedrag.

6.3. Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag vanaf de vervaldatum van de factuur. Daarnaast kunnen buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht conform de wettelijke staffel voor incassokosten.

Artikel 7. Annulering en verplaatsing

7.1. Annuleringen van afspraken dienen uiterlijk 24 uur voor aanvang te worden doorgegeven. Bij annuleringen korter dan 24 uur vooraf heeft Daniëlle Ladage het recht om de volledige kosten van de sessie in rekening te brengen. Indien de annulering tijdig (meer dan 24 uur van tevoren) wordt doorgegeven, is het mogelijk om de afspraak kosteloos te verzetten.

7.2. Verplaatsen van afspraken is mogelijk, mits dit minimaal 24 uur van tevoren wordt doorgegeven. Bij tijdige annulering of verplaatsing kan een nieuwe afspraak worden ingepland zonder extra kosten.

7.3. In geval van overmacht (zoals ziekte, ongeval, etc.) is de Opdrachtgever niet aansprakelijk voor de kosten van de sessie, mits dit tijdig wordt gemeld. Bij tijdige annulering om redenen van overmacht kan de afspraak kosteloos worden verplaatst.

7.4. Daniëlle Ladage behoudt zich het recht voor om afspraken te annuleren of te verplaatsen in geval van onvoorziene omstandigheden, waarbij zij de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeert en een alternatieve afspraak voorstelt.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

8.1. Daniëlle Ladage is niet aansprakelijk voor enige vorm van directe of indirecte schade die voortvloeit uit haar diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

8.2. De Opdrachtgever blijft altijd verantwoordelijk voor haar eigen beslissingen en handelingen.

8.3. Indien Daniëlle Ladage aansprakelijk wordt bevonden, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Opdrachtgever voor de betreffende dienst heeft betaald (exclusief BTW). In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade echter meer bedragen dan 200 Euro, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

8.4. Daniëlle Ladage is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

Artikel 9. Geheimhouding

9.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.

9.2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 10. Wijziging en annulering van de overeenkomst

10.1. Wijzigingen in de opdracht of de overeenkomst kunnen leiden tot meerwerk en zullen in dat geval in rekening worden gebracht.

10.2. Indien door onvoorziene omstandigheden meer werk nodig is dan overeengekomen, heeft Daniëlle Ladage het recht om de daaruit voortvloeiende kosten door te berekenen.

10.3. De Opdrachtgever heeft het recht de overeenkomst te annuleren voordat de uitvoering ervan is gestart, onder betaling van de kosten die Daniëlle Ladage reeds heeft gemaakt.

Artikel 11. Overmacht

11.1. In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat Daniëlle Ladage door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Daniëlle Ladage kan worden gevergd, zal de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort, dan wel de overeenkomst worden beëindigd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen

12.1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

12.2. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Contact 

Mocht u na het lezen van onze Algemene Voorwaarden, vragen klachten of opmerkingen hebben over deze Algemene Voorwaarden, neem dan gerust contact op.

 

Daniëlle Ladage

Berkelselaan 104 B01

3038 NA Rotterdam

Nederland

Kvk: (nummer)

BTW-ID: (NL…nummer)

E: (email)

W: (website)